Job Description

L'hotesse d'accueil - receptionniste

La premiere interlocutrice du public. Elle assure un accueil professionnel, courtois et efficace des visiteurs et contribue au bon fonctionnement administratif et a l'image de l'etablissement.

Intitule du poste

Hotesse d'accueil - Receptionniste

Type de contrat CDD

Lieu : Rabat Hay Riad

Travail en horaires fixes

Rattachement hierarchique : au Responsable de site

Missions et responsabilites

Accueil physique

Accueillir, informer et orienter les visiteurs

Identifier les demandes et diriger vers les services competents

Gerer les flux de visiteurs et les badges d'acces

Veiller au respect des regles de securite et du reglement interieur

Gestion administrative

Gestion du courrier entrant et sortant si besoin

Enregistrement des visiteurs et des rendez-vous

Support aux services

Assistance administrative ponctuelle aux differents services

Gestion des salles de reunion (reservations, preparation)

Signalement des dysfonctionnements (techniques, securite)

Competences requises

Savoirs-faire

Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie)

Bonne expression orale et ecrite en francais et l'anglais notion bien

Techniques d'accueil et de communication

Savoirs-etre

Sens du service public

Presentation soignee et professionnelle (porte d'uniforme)

Discretion et confidentialite

Courtoisie, patience et diplomatie

v Profil recherche

Formation en accueil, secretariat ou administration appreciee

Experience en accueil ou reception souhaitee

A l'aise avec le public et les situations variees

Qualites personnelles

o Ponctualite et fiabilite

o Organisation et rigueur

o Capacite a gerer les priorites

o Autonomie

v Conditions particulieres

o Respect strict des procedures internes

Type d'emploi : Temps plein, CDD