Hôte / Hôtesse Rabat
Job Description
Le/la Guest Experience Leader (GEL) chez McDonald's occupe un role central dans la satisfaction des clients et la preservation de la qualite de l'experience client du debut a la fin de leur visite. Il/elle incarne la promesse de McDonald's en servant des repas delicieux et en creant des moments agreables, accessibles a tous. Sous la supervision du Shift Manager, le/la GEL contribue activement a faire vivre la promesse client de la marque.
Missions :
Montrer un haut niveau d'enthousiasme et etre capable de discuter avec les clients dans toutes les situations.
Entamer des conversations sinceres et reagir de maniere appropriee aux demandes des clients.
Faire preuve de calme et de maturite au moment du traitement des preoccupations ou demandes des clients, demontrer un grand esprit d'initiative et resoudre efficacement leurs problemes.
Chercher des opportunites pour se connecter avec des clients dans tout le restaurant pour creer une ambiance chaleureuse et une experience culinaire accueillante.
Informer sur la gamme de produits, les valeurs nutritionnelles et aspects cles de la culture de McDonald's, et repondre aux questions des clients.
Demontrer un comportement exemplaire en matiere d'accueil.
Profil :
Competences Communicationnelles et Interpersonnelles developpees.
Experience dans les metiers de services client.
Bac + 2 ou plus ou equivalent - Idealement diplome(e) d'une ecole hoteliere ou ecole de commerce.
Type d'emploi : CDD
Date limite de candidature: 01/07/2025
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Job Detail
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Job IdJD2160411
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationRabat, 4, MA, United Arab Emirates
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EducationNot mentioned