Riad à Marrakech Bab Doukkala recherche une personne qualifiée. Missions générales: être en charge de la mise en état quotidienne, de la propreté et de l'hygiène des chambres, des salles de bain et des espaces communs; contribuer de façon globale à la satisfaction de la clientèle et à notre image de part la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement; contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation des clients; respecter l'intimité du client en réalisant son travail sans le perturber (respecte par exemple le signe ""ne pas déranger""), tenir compte des habitudes des clients ex : remplacement ou non du linge de bain), à la demande du client, lui explique le fonctionnement de certains appareils mis à sa disposition; être attentif aux remarques des clients et en assurer le suivi", assurer le nettoyage et la mise en ordre des chambres, des salles de bain et des parties communes dans le respect des règles d'hygiène et de propreté ainsi que des procédures mises en place par l'établissement; veiller à rendre la chambre agréable; contrôler le bon fonctionnement du matériel et signaler toute anomalie; s'assurer de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à la disposition du client dans la chambre; applique la procédure de gestion des objets trouvés; respecter les consignes d'utilisation des produits d'entretien, prendre soin du matériel, des produits d'accueil et du linge; être responsable du nettoyage et remplissage quotidien de son chariot; peut être amené à débarrasser les plateaux de room service; être responsable du ""pass"" mis à disposition"; connaître les services proposés par l'établissement, en informe le client sur sa demande et l'incite à les utiliser; respecter les dosages des produits d'entretien afin d'avoir une bonne maîtrise des dépenses; veiller à la propreté de son lieu de travail en respectant au quotidien les règles d'hygiène.