Peu importe votre poste, certaines choses sont essentielles pour r\xc3\xa9ussir - la cr\xc3\xa9ation d\'un lieu de travail s\xc3\xa9curitaire, le respect des politiques et des proc\xc3\xa9dures de la soci\xc3\xa9t\xc3\xa9, le respect des normes de qualit\xc3\xa9 et veiller \xc3\xa0 ce que votre uniforme, votre apparence personnelle et vos communications soient professionnels. Le r\xc3\xb4le d\'expert en mati\xc3\xa8re de soutien au Service client signifie \xc3\xaatre sur vos pieds et vous d\xc3\xa9placer (se lever, s\xe2\x80\x99asseoir ou marcher pendant une longue p\xc3\xa9riode de temps); se d\xc3\xa9placer sur des surfaces en pente, in\xc3\xa9gales ou glissantes; g\xc3\xa9rer le menu (lire et v\xc3\xa9rifier l\'information visuellement), et mettre la main \xc3\xa0 la p\xc3\xa2te dans votre travail (d\xc3\xa9placer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu\xe2\x80\x99\xc3\xa0 25 livres (11,4 kg) sans assistance et 50 livres (22,7 kg) avec assistance; atteindre les objets au-dessus de la t\xc3\xaate et au-dessous des genoux, y compris se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser). Il est essentiel que les experts en mati\xc3\xa8re de soutien au Service client ex\xc3\xa9cutent toutes ces t\xc3\xa2ches \xc3\xa0 la perfection (et toute autre t\xc3\xa2che raisonnable qui leur est assign\xc3\xa9e) - ainsi, nos clients seront toujours satisfaits et notre entreprise continuera de prosp\xc3\xa9rer.