Job Description

Job Title:Directeur d'activités (F/H) multiples - Français - Anglais

Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant Le/la directeur/directrice des activités multiples pilote et coordonne les projets ainsi que les ressources humaines de son périmètre, en veillant au respect des engagements contractuels envers les clients, des processus et normes du groupe Concentrix, tout en opérant dans le cadre du budget et des orientations définies par la direction générale.

Vos principales missions sont : Pilotage des opérations Garantir le respect des engagements contractuels qualitatifs et quantitatifs sur les comptes clients établis en coordination avec le client et la direction de compte Suivre les marges/efficiency de ses activités et procéder aux arbitrages nécessaires Garantir laEUR(TM)atteinte des objectifs de recrutement Piloter la mise en place de nouvelles activités en collaboration avec la direction de comptes Veiller à laEUR(TM)atteinte des objectifs en terme de turn over et de taux daEUR(TM)absentéisme et à la mise en place des plans daEUR(TM)action adaptés Assurer laEUR(TM)atteinte des objectifs budgétaires Dimensionner les ressources et valider les besoins en effectifs Organiser et coordonner les moyens de production, techniques et de support fonctionnel des activités en collaboration avec les services RH, qualité, finance, techniqueaEUR Garantir laEUR(TM)application des processus et normes qualité (ISO, NF, LRS..) ainsi que les règles de sécurité applicables chez Concentrix

Gestion des équipes Animer, motiver et fidéliser vos équipes Relayer la stratégie de laEUR(TM)entreprise auprès des collaborateurs et communiquer laEUR(TM)ensemble des objectifs concernant le périmètre de la production. Evaluer vos collaborateurs et accompagner leur montée en compétence Fédérer les équipes autour des valeurs Concentrix

Gestion du client donneur d'ordres Assurer les visites prospects & clients, mettre en valeur les sites de production. Présenter les offre Concentrix Participer aux COPIL/COSTRAT

Ce que nous vous offrons Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation et le bien-être de nos talents une priorité. Voici les avantages que nous vous offrons pour reconnaitre votre contribution : Des possibilités daEUR(TM)évolution, de manière éthique et équitable Des opportunités de développement professionnel Une rémunération attractive incluant une prime de performance périodique Des avantages sociaux exceptionnels : Assurance santé Retraite complémentaire après un an daEUR(TM)ancienneté dans laEUR(TM)entreprise et souscription Service de restauration à des prix réduits Salle de sport avec coach dédié sur place. LaEUR(TM)accès y est gratuit (cet avantage est valable dans les sites disposant de salle de sport) Possibilité daEUR(TM)inscription dans la crèche daEUR(TM)entreprise (valable dans les sites qui en disposent) ou de subvention crèche

Le profil de nos Game-Changers Femme/homme de terrain De formation supérieure en gestion/management Vous justifiez d'une expérience réussie dans un poste similaire, dans le secteur de la relation client Vous êtes doté(e) de capacités analytiques pour piloter laEUR(TM)atteinte des objectifs (budget/P&L..) Vous êtes orienté résultats Vous avez une capacité à manager et animer de grandes équipes (plus de 300 collaborateurs) Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles Leadership, capacité de décision et de fédération sont des atouts essentiels pour accéder au poste Vous êtes parfaitement bilingue en français et en anglais, avec une excellente aisance à laEUR(TM)écrit comme à laEUR(TM)oral.

Une mobilité régulière, tant au niveau national quaEUR(TM)entre le Maroc et la France, est exigée pour ce poste.

Location:MAR Rabat - 43, Boulevard Ibn Sina, Agdal

Language Requirements:English, French

Time Type: If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents

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