Job Description

Directeur Commercial (Membre Comex) Dans les Hôtels Fairmont, nos professionnels de la vente sont des ambassadeurs du service attachant et des expériences locales authentiques que nous offrons dans des lieux d'une présence sans égal. Donnez l'exemple à votre équipe au poste de Directeur Commercial où vos compétences interpersonnelles et entrepreneuriales garantiront des résultats d'exploitations exceptionnelles et la satisfaction des clients. Présentation de l'hôtel : C'est sur un domaine d'exception, au coeur d'une oliveraie centenaire dominé par l'Atlas que se trouve le Fairmont Royal Palm Marrakech. À seulement vingt minutes de la vibrante « Ville Rouge », sur la route d'Amizmiz, le Fairmont Royal Palm Marrakech propose le meilleur : 134 clés réparties en suites et villas, trois restaurants, un Spa d'une superficie de 3500 m2 ainsi qu'un centre sportif avec une piscine de 2000 m2, un golf de 18 trous et un club enfant unique. Résumé des responsabilités : Relevant du Directeur Général, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s'y limiter : Maitriser les segments et les circuits de distribution du marché ; Superviser la gestion des gros comptes sur tous les marchés émetteurs cibles ; Assister l'équipe de vente à sécuriser le business pour tous les centres de profits ; Analyser la production mensuelle des comptes avec l'équipe des ventes ; Superviser l'ensemble des contrats globaux ; Prospecter le marché pour attirer les comptes importants ; Assister aux congrès étrangers de la profession, aux réunions locales des associations du tourisme et de l'hôtellerie, afin de promouvoir les ventes et l'image de l'hôtel ; Planifier et exécuter des voyages sur les principaux marchés et rapporter les nouveaux marchés potentiels qui doivent être couverts ; Continuellement analyser et revoir les changements. Superviser et analyser la veille concurrentielle afin de réagir pro activement aux conditions du marché ; Créer et mettre en place des budgets prévisionnels ; Mettre en place les dispositifs permettant l'accompagnement et le développement des collaborateurs ; Définir les objectifs de l'équipe vente ; Identifier les besoins en formation et mettre en place les formations avec l'aide du DTC ; Evaluer ses N-1 et apprécier les performances de l'équipe ; S'assurer que l'équipe des Ventes atteigne les objectifs fixés ; Créer d'une manière stratégique et logique les tâches, responsabilités et procédures pour tous ses équipes ; Exécuter tous les aspects de la gestion du personnel, incluant l'embauche, l'évaluation des performances, la formation, le conseil, le coaching, les actions disciplinaires, etc. S'assurer du maintien de très hauts standards d'hygiène, d'attitude et de présentation vestimentaire de son équipe ; Etablir et entretenir des relations productives et efficaces avec ses équipes, collègues et supérieurs ; S'assurer que les collègues restent bien informés et qu'ils communiquent régulièrement afin de leur permettre de pouvoir atteindre leurs objectifs. Etablir le budget pour son département, l'implanter et s'assurer qu'il est respecté ; En collaboration avec le Directeur Général, établir et exécuter la stratégie des taux pour tous les segments du marché ; En collaboration avec le Responsable des réservations, appliquer un système de Yield Management afin d'atteindre les buts du Budget de l'Hôtel ; En collaboration avec le Directeur des Ventes, le Responsable Groupes et le Responsable des Réservations, établir et exécuter la stratégie pour le service Groupes ; Autres tâches, telles qu'assignées. Qualifications : Expérience antérieure dans la vente Connaissance des applications Microsoft Windows et/ou d'autres applications pertinentes Un diplôme universitaire dans une discipline liée est privilégié Excellentes compétences de communication requises, à l'écrit et à l'oral Excellentes compétences interpersonnelles et compétences en résolution de problèmes Particulièrement responsable et fiable Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment Expérience antérieure dans la vente À PROPOS DES HÔTELS FAIRMONT Chez Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans l'hôtellerie au sein de chacun de nos établissements. Nous savons que pour fournir les meilleurs services à nos clients, nous devons offrir ce qui se fait de mieux à nos employés. C'est pourquoi vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord, dans les Caraïbes, en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, ainsi que les meilleures possibilités de formation, d'évolution de carrière, de reconnaissance et de récompenses du secteur. Hôtels Fairmont réunit des hôtels légendaires, haut-lieux prestigieux tels que The Savoy à Londres, The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, d'intégrité, de travail d'équipe et d'autonomie ; nous respectons les normes d'éthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est également réputée pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son programme reconnu de Partenariat environnemental. Un avenir prometteur vous attend. Schedule: Full-time