Deutschsprachige Kundenberater

Casablanca, Morocco
Sitel
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Job Description

Wir rekrutieren Call Center Agenten, wer wird für die Mission haben:
  • Kundenanrufe annehmen
  • Hören Sie zu und diagnostizieren Sie ihre Bedürfnisse, um ihnen die geeignete Lösung zu bieten
  • Wenden Sie die definierten Prozesse an und beherrschen Sie den Einsatz von Werkzeugen
  • Geben Sie Feedback, um eine Fehlfunktion zu identifizieren oder ein Verfahren zu verbessern
  • Tragen Sie zum reibungslosen Ablauf des Dienstes bei
  • Stellen Sie sicher, dass die vom Management festgelegten qualitativen und quantitativen Ziele erreicht werden.

Erforderliches Profil:
  • Aus einem Bac-Training und mehr,
  • Eine erste Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert
  • Gute französische Sprachkenntnisse (mündlich und schriftlich),
  • Der Sinn des Zuhörens und des Dienstes,
  • Gute Kenntnisse der IT-Tools,
  • Fleißig, engagiert, pünktlich

Dieses Angebot steht auch Bewerbern mit spezifischen Bedürfnissen und eingeschränkter Mobilität

Deutschsprachige Kundenberater - Casablanca

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Job Detail

  • Job Id
    JD1442817
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Casablanca, Morocco
  • Education
    Not mentioned
 
 
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