Job Description

Siamo alla ricerca di un addetto al servizio clienti per unirsi al team di Consulenza didattica con sede a Casablanca. Questo ruolo e uno dei piu strategici in goFLUENT, in quanto sarai in contatto diretto con i nostri studenti, aiutandoli ad avere una migliore esperienza possibile durante la loro formazione con noi ma soprattutto raccogliere preziosi feedback sui nostri docenti e i nostri servizi.


In goFLUENT, il Servizio Clienti e unico. Siamo sempre pronti ad aiutare i nostri studenti con empatia. Siamo sempre a disposizione per garantire un'eccellente esperienza di formazione!

Le tue missioni saranno:

Diventare un esperto e conoscere a pieno i nostri prodotti e servizi. Introdurre i nostri nuovi studenti alla formazione linguistica goFLUENT. Assicurarti che lo studente abbia il miglior percorso possibile, mettendo a disposizione la tua assistenza in caso di eventuali dubbi e offrendo un supporto all'altezza delle sua aspettative. Comunicare con i nostri studenti attraverso diversi canali di comunicazione (telefono, e-mail, chat...). Garantire una comunicazione fluida ed efficiente con i teams interni. Essere proattivo, migliorare la qualita delle nostre risposte e raccogliere il feedback degli studenti.

Ti piacera questo ruolo se...

Comunichi perfettamente in italiano sia in forma orale che scritta e sei fluente in inglese. Hai gia un esperienza nell'area assistenza clienti. Hai empatia e sei in grado di risolvere situazioni complesse cosi da soddisfare il nostro cliente. Sei una persona organizzata, efficiente, responsabile e autonoma.

Cosa offriamo:

Un ambiente di lavoro giovane, dinamico, sicuro e in rapida crescita, in un'azienda nata in Svizzera da 25 anni. Opportunita di entrare a far parte di un'organizzazione innovativa con un ambiente di lavoro internazionale e motivante. Esperienza di apprendimento di prim'ordine essendo uno studente goFLUENT. Impara da una delle nostre lingue commerciali! Giorni off il Sabato e la Domenica. Attivita di gruppo frequenti per festeggiare i nostri successi insieme!

Chi e goFLUENT?

goFLUENT e leader mondiale nella formazione linguistica a distanza. Il nostro obiettivo e' di fornire unaequal voicea professionisti e dipendenti in tutto il mondo, potenziando l' apprendimento linguistico attraverso le nostre soluzioni iper-personalizzate che comprendono tecnologia all'avanguardia , contenuti e interazione umana.


Il gruppo goFLUENT e presente in 18 paesi diversi , con la nostra sede centrale situata in Svizzera. Nata nel 2015, goFLUENT Mauritius Ltd. e diventata la seconda entita piu grande della compagnia e si e riconosciuta come un hub importante da cui vengono forniti servizi ai nostri clienti in Europa, Africa e nel resto del mondo. Grazie alla sua natura multiculturale e plurilingue, Mauritius e la chiave nella strategia globale di goFLUENT.


Un bellissimo nuovo spazio nel cuore dell'isola delle Mauritius, con un'atmosfera familiare davvero vivace ed energica, e un ufficio che vorrai chiamare casa. Entrando in questo ambiente di lavoro giovane e multiculturale, avrai la possibilita di crescere con noi, creare relazioni di lavoro significativi durante i nostri eventi e avrai la possibilita di condividere le tue opinioni su come incoraggiare la crescita dei nostri professionisti in tutto il mondo.

Sei pronto/a per entrare a far parte di questa fantastica squadra?

#LI-Hybrid