Conseiller(ère) Relation Patient & Support Digital– Cabinet Dentaire (orthodontie)

Casablanca, 6, MA, Morocco

Job Description

Nous recherchons un(e) professionnel(le) dynamique, oriente(e) performance et dote(e) d'un excellent sens relationnel, pour assurer la gestion

digitale

de la relation patient. Veritable premier point de contact, vous accompagnerez les patients a distance via differents canaux (WhatsApp, Instagram, formulaires web, e-mail...).

Vos missions



Assurer une reponse rapide, professionnelle et personnalisee aux demandes entrantes. Identifier les besoins des patients, les informer, les rassurer et leur presenter nos services (orthodontie, facettes, implants...). Proposer, organiser et confirmer les rendez-vous des nouveaux patients. Effectuer des relances proactives afin de convertir les leads en consultations. Adopter un ton professionnel, bienveillant et convaincant dans toutes les interactions. Collaborer etroitement avec l'equipe administrative et le responsable marketing pour fluidifier le parcours patient.

Profil recherche



Excellente expression ecrite et orale, presentation soignee et communication fluide. Maitrise parfaite du francais ; bonne maitrise du darija. L'anglais est un atout. Aisance commerciale : capacite a valoriser des services medicaux avec tact et professionnalisme. Tres bonne maitrise des outils digitaux : WhatsApp Web, Instagram, CRM, plateformes de gestion, e-mailing... Experience confirmee (minimum 2 ans) en relation client, vente ou secretariat medical, idealement dans la sante ou l'esthetique.

Qualites personnelles



Reactivite, autonomie et sens de l'organisation. Empathie, ecoute active et capacite a instaurer une relation de confiance. Professionnalisme, esprit d'equipe et sens aigu du service. Interet reel pour le domaine de la sante, de l'esthetique ou de l'orthodontie.

Conditions du poste



Contrat a temps plein - presence sur site requise. Remuneration fixe + primes liees a la performance (selon profil).
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Remuneration: 4.500,00DHa5.000,00DHpar mois

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Job Detail

  • Job Id
    JD2152067
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Casablanca, 6, MA, Morocco
  • Education
    Not mentioned