Conseiller Commercial Arabo/francophone
Casablanca, 6, MA, Morocco
Job Description
Poste
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Le charge de clientele en reception d'appels s'occupe de repondre par telephone aux appels entrants des clients. Son role consiste a identifier leurs besoins et a apporter une solution le plus rapidement possible. Parfois, il doit aussi finaliser des ventes, rattache au responsable de l'equipe, ses principales missions consistent a :
Recevoir les appels entrants des clients Ecouter activement les interlocuteurs Identifier leurs besoins, analyser leurs demandes et les orienter Maintenir la plus haute qualite de service a la clientele Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
Avant de prendre en charge la mission, une formation complete est assuree afin de le preparer aux responsabilites qui lui seront confiees.
Profil recherche
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Parfaite maitrise de la langue francaise, avec une bonne aisance a l'oral comme a l'ecrit. Excellent sens de l'argumentation. Logique commerciale. Reel sens de l'ecoute. Empathie a toute epreuve.
Experience requise
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Experience en telemarketing est souhaitable (Reception d'appels)
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Job Detail
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Job IdJD2178512
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationCasablanca, 6, MA, Morocco
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EducationNot mentioned