Job Description

Nous sommes a la recherche de conseiller client passionne par le domaine de l'assurance automobile pour rejoindre notre equipe. En tant que conseiller client en assurance automobile, vous serez le point de contact principal de nos clients, offrant un service exceptionnel et repondant a leurs besoins. Si vous etes une personne orientee client, dotee d'excellentes competences en communication et d'une solide connaissance du secteur de l'assurance automobile, nous aimerions vous rencontrer.

Responsabilites :

- Gerer les appels entrants de maniere professionnelle et courtoise, en traitant les demandes de renseignements, les reclamations et les modifications de police.
- Collaborer etroitement avec les autres departements internes pour resoudre les problemes des clients de maniere efficace et efficiente.
- Maintenir une connaissance approfondie des produits et des procedures de l'entreprise, ainsi que des lois et reglementations en matiere d'assurance automobile.
- Contribuer activement a l'amelioration continue des processus de service client et a l'enrichissement de l'experience client.

Profil Recherche

- Experience prealable en service client, de preference dans le domaine de l'assurance automobile.
- Excellentes competences en communication verbale et ecrite, avec une capacite demontree a expliquer des concepts complexes de maniere claire et concise.
- Capacite a travailler de maniere autonome tout en contribuant efficacement a une equipe.
- Solides competences en resolution de problemes, en gestion du temps et en organisation.
- Maitrise des outils informatiques courants.
- Attitude axee sur le client, avec une capacite demontree a fournir un service exceptionnel et a etablir des relations de confiance.

Avantages sociaux et autres

Une remuneration attractive (4500Dhs fixe net+primes)
Contrat CDI des le premier jour.
Des challenges et animations recurrents.
Un plan de formation adapte.
Package social (CNSS-Complementaire a l'AMO aupres de Sanlam a hauteur de 80%...)
Notre processus de recrutement est concu pour prevenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap...). Vos competences et votre motivation comptent avant tout pour nous !
Si votre candidature retient notre attention, une preselection telephonique sera realisee ; puis un second entretien aura lieu avec l'equipe recrutement ; enfin un entretien aura lieu avec le management des equipes concernees par le poste ouvert.

horaire

Du lundi au Vendredi, de 08h00 a 18h00

Salaire Net + primes

4500 Dhs + Prime

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Remuneration: 4.500,00DH par mois