Job Description

Un concierge a un role de point de contact pour les hotes et les hotes VIP tout au long de leur sejour a l'hotel. Il fournit des informations sur l'hotel et sur la region.

Quel sera mon role?

En tant que concierge, vous servirez de point de contact pour les hotes et les hotes VIP tout au long de leur sejour a l'hotel, et vous fournirez des informations sur l'hotel et sur la region. Un concierge joue un role important dans les premieres impressions de nos hotes, c'est pourquoi il doit observer les plus hauts standards en effectuant les taches suivantes:

Servir de point de contact pour les hotes et repondre de maniere efficace aux requetes des hotes Fournir des informations, des conseils et des services de reservation pour une large gamme de requetes d'hotes, y compris les visites de la ville, les billets de theatre, les restaurants, les medecins et les reservations de vols, entre autres Traiter et livrer des messages aux hotes Amener et stocker les bagages des hotes en toute securite Rester a jour en ce qui concerne tous les services proposes a l'hotel, ainsi que les requetes quotidiennes des hotes VIP et les evenements speciaux Faire respecter l'ordre et les directives de securite dans le hall et a la porte d'entree En cas d'urgence, assister la direction Faire preuve d'une attitude professionnelle, en insistant sur l'hospitalite et le service aux hotes Maintenir un espace de travail propre, sain et sur Agir dans le respect des politiques et procedures lors de l'utilisation des equipements de la reception et des systemes de gestion de la propriete

Profil recherche

En tant que concierge, vous travaillez constamment pour le bien-etre de nos clients, en collaboration avec d'autres membres d'equipe. Pour ce role, vous devrez adopter l'attitude, les comportements, les competences et les valeurs suivants:

Attitude positive et bonnes competences de communication Engagement a proposer un haut niveau de service clientele Excellents standards de presentation Flexibilite pour faire face a diverses situations professionnelles Capacite a travailler seul et en equipe Connaissance de la region
Pour ce poste, faire preuve des capacites et distinctions suivantes serait un avantage:

Experience en tant que concierge dans un environnement hotelier Attitude positive et bonnes competences de communication Engagement a proposer un haut niveau de service clientele Excellents standards de presentation Flexibilite pour faire face a diverses situations professionnelles Capacite a travailler seul et en equipe Connaissance de la region
Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV a jour

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Type d'emploi : Full-time