Job Description

Enge Zusammenarbeit & tagliche Unterstutzung des Client Success Managers im EYL HQ

Your Role with Us

Als

Client Success Assistant

unterstutzt du unseren Client Success Manager direkt vor Ort in unserem

Dubai HQ

.
Du bist ihre organisatorische, kommunikative und strukturelle rechte Hand - und sorgst dafur, dass Kundenthemen, interne Ablaufe und Projekte reibungslos laufen.

Du koordinierst Informationen, haltst Aufgaben nach, strukturierst Feedback, pflegst unsere Systeme und stehst im operativen Austausch mit Kunden, dem CSM und unseren Teams (Copy, Funnel, Creative, Performance).

Diese Rolle ist perfekt fur dich, wenn du gerne

organisierst, kommunizierst, proaktiv unterstutzt und mitten im Geschehen

sein mochtest.

What You Should Bring

1-2+ Jahre Erfahrung im digitalen Umfeld
(Agentur, Online Marketing, SaaS, Projektkoordination, Assistenz)

Grundverstandnis fur Online Marketing & Funnel-Ablaufe Erfahrung in einem serviceorientierten, strukturierten Arbeitsumfeld

Skills & Arbeitsweise

Sehr gute Kommunikations- & Organisationsfahigkeiten Hohe Zuverlassigkeit, Struktur & Auge fur Details Proaktive, losungsorientierte Denkweise - du erkennst, was gebraucht wird Fahigkeit, Informationen klar aufzubereiten und weiterzugeben Freude an Teamarbeit und direkter Zusammenarbeit vor Ort Belastbarkeit & Professionalitat im Kundenkontakt

Tools

Sicherer Umgang mit Slack, Notion, ClickUp Fahigkeit, einfache Funnel-/Kampagnenstrukturen zu verstehen

Sprachen

Gute Deutschkenntnisse (wunschenswert) Gute Englischkenntnisse (fur interne Kommunikation)

What You'll Do

Du entlastest die Client Success Managerin im Daily Business - unter anderem durch:

Vorbereitung & Nachbereitung von Client Calls im HQ Operative Kundenkommunikation (Follow-ups, kurze Ruckfragen, Updates) Sammeln, Filtern & Strukturieren von Kunden-Feedback Weitergabe relevanter Infos an Copy, Funnel, Creative & Performance Kontrolle von Projektstatus, Timelines & offenen Aufgaben im ClickUp Onboarding neuer Kunden und Pflege relevanter Unterlagen Erstellen von Dokumentationen, Checklisten & Prozessubersichten Erkennen von Engpassen und fruhzeitiges Eskalieren an den CSM Unterstutzung bei Meetings, Prasentationen & internen Abstimmungen
Du haltst dem CSM den Rucken frei - damit er sich auf Strategie, Kundenerfolg und Wachstum konzentrieren kann.

What You Don't Have to Do

Keine Ads schalten Keine Creatives erstellen Keine technische Funnel-/CRM-Umsetzung
ABER:
Du musst verstehen, wie unsere Projekte funktionieren - damit du sie sauber managen kannst.

What We Offer

Vollzeit-Stelle vor Ort in Dubai

Arbeit im modernen EYL HQ (Business Bay / Dubai Hills / je nach Office) Enge Zusammenarbeit mit einem ambitionierten, internationalen Team Stark strukturierte Prozesse & klare Verantwortungsbereiche Wachstumsmoglichkeiten - z. B. Richtung Client Success Manager Zugang zu innovativen Kunden, Premium-Projekten & Cutting-Edge-Marketing Ein Umfeld, das Leistung fordert, aber menschlich & herzlich ist Unterstutzung beim Start in Dubai (Visa- & Relocation-Support moglich)
Art der Stelle: Vollzeit