Job Description

Intitulé du poste : Chef de projet Commercial

Rattachement hiérarchique : Directeur ou Directrice Commercial

Missions : Représenter la marque, véhiculer son image de marque et présenter les produits et services de l'Hôtel de telle manière qu'il en résulte une vente selon la structure tarifaire de l'établissement et les objectif du département et ce à travers une parfaite connaissance du produit et de la stratégie marketing de l'Hôtel.

Principales responsabilités :

Veiller à son apparence (chaussures assorties, pour les femmes : cheveux parfaitement attachés en chignon, maquillage léger, parfum et bijoux discrets et badge nominatif Sofitel), Construire et maintenir une forte relation avec tout client potentiel du portefeuille et créer un plan d'action adapté pour développer son segment ou d'autres marchés potentiels, Collaborer étroitement avec les managers opérationnels afin d'étudier toutes les possibilités de développement des chiffres d'affaires au travers des propositions de menus, de soins de cocktails ..., Etre parfaitement informé de la position de la concurrence et capable de fournir une vue générale des performances des principaux concurrents, Inviter régulièrement les décideurs potentiels des Entreprises, Participer aux principales activités promotionnelles de l'hôtel pour maintenir le contact avec vos clients et développer de nouveaux contacts et relations, Maintenir régulièrement à jour : La mailing List et les fichiers et classeurs de vos clients Les contrats de vos clients et Sales calls reports Conduire des entretiens avec les clients in-house (résidents, séminaristes, clients des points de ventes...etc.) et remettre votre rapport au Sales Manager pour analyse des résultats, Assurer le suivi de la production en nuitées de vos clients, Veiller à accueillir personnellement vos groupes et clients, Votre présence est essentielle lors de l'arrivée d'un groupe dont vous avez la responsabilité ou dont vos supérieurs vous ont chargé, Utilise sa créativité et proposer de nouvelles idées pouvant augmenter la vente et la fidélisation des clients, Etablir votre propre plan d'action et organiser vos activités journalières selon les objectifs du département en gérant efficacement votre temps,

Prendre en considération les variables du client, de l'environnement, de la concurrence, et les variables du marketing interne, Assurer un suivi rigoureux de toutes les cotations et répondre aux demandes de vos clients dans un délai de 24 heures (conformément aux standards de la marque), Participer à tous les programmes de formation et de développement du Département et appliquer les techniques apprises lors de l'exercice de vos fonctions, Réaliser le quota sur le revenu qui vous sera assigné par le Directeur Commercial. Connaître les procédures de l'hôtel en cas d'alarme incendie ou évacuation de l'hôtel et être Parfaitement au courant du règlement interne de l'hôtel, Effectuer toute autre tâche confiée par le Sales Manager ou le Directeur des ventes et du marketing. D'autres objectifs seront déroulés en fonction de l'activité de l'hôtel.

Profil recherché :

Au minimum 2 ans d'expérience dans le commercial en hôtellerie de luxe et d'être diplômé d'une école supérieure de commerce.

Compétences requises :

Excellente présentation Sens relationnel Souci du client Sens de l'écoute Réactivité Esprit d'équipe développé Discrétion Sens commercial Anticipation Organisation Esprit d'initiative / autonomie Attitude positive / ouverture d'esprit

Schedule: Full-time