Job Description

Les etudiants ne sont pas acceptes. Rattache au Responsable du Groupe, le charge de clientale a pour mission de :

• Prendre en charge les demandes daEUR(TM)information ou de renseignements ;
• Gerer les demandes de reclamation des clients ;
• Proposer les solutions adaptees a ses interlocuteurs dans un delai raisonnable.

a?nergique, aimable et dynamique. Le charge de clientale a un sens developpe daEUR(TM)analyse et daEUR(TM)ecoute active.Das votre premier jour daEUR(TM)integration au sein de laEUR(TM)entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroye. Une formation interne remuneree vous sera dispensee afin de vous apprendre les rudiments du metier et vous doter des competences techniques necessaires a la reussite de votre mission.Profil Recherche : Pour atre charge de clientale vous devez avoir :

• Un bon niveau en langue italienne ;
• Une bonne capacite a communiquer a laEUR(TM)oral comme a laEUR(TM)ecrit ;
• Un sens de laEUR(TM)ecoute et du service aceres ;
• Une formation niveau bac ou plus,
• De laEUR(TM)energie, de laEUR(TM)enthousiasme, et beaucoup de dynamisme.

Une experience dans un poste similaire est un atout, mais les jeunes diplames sont acceptes. Avantages sociaux et autres

• Une remuneration attractive (fixe + primes)
• Un contrat CDI das le 1er jour de formation ;

• Plusieurs avantages sociaux :

o Des navettes de transport subventionnes par le groupe.o Conventions Assurance : i, Assurance sante avec accas aux soins dentaires das le 1er jour de formation ;i, Tiers Payant garantissant la prise en charge directe avec le reseau medical (hapitaux, medecins, laboratoires, pharmacies, opticiens...)i, Prix preferentiel sur les assurances de voyage.i, Prix preferentiel et echeancier de paiement sur les assurances auto.o La cotisation CIMR a partir daEUR(TM)un an daEUR(TM)anciennete ;o Bons daEUR(TM)achats offerts a laEUR(TM)occasion de AID EL ADHA (sur tombola) et a la rentree scolaire (400DH/enfant)o Possibilite de prendre un prat sans interat de laEUR(TM)AID et de la Rentree scolaire ;o Avance sur salaire,o Comite des A"uvres sociales, happy family : i, Excursions subventionnees tout au long de laEUR(TM)annee pour nos collaborateurs.i, Conventions avec les centres daEUR(TM)estivage.i, Aide en cas daEUR(TM)evanements familiaux et sociaux (naissances, decasaEUR).i, Organisation daEUR(TM)evanements culturels et artistiques. * Ambiance de travail et actions sociales : o Salles de priares, de repos et espaces de jeux sur tous nos sites ;NaEUR(TM)hesitez pas a nous appeler sur le: 0661476387 ou a envoyer votre candidature via ce site. Type d'emploi : Temps plein, CDI SalaireA: a partir de 5A500,00DH par mois Formation:

• Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)

Langue:

• Italien courant (Optionnel)