Nous recrutons des charges clientele (H/F) pour rejoindre notre equipe dediee a l'accompagnement des salaries dans leurs demarches administratives, notamment le deblocage des Soldes de Tout Compte (STC) et la gestion de leurs demandes liees a la fin de contrat. Missions principales : Contacter des ex salaries par telephone pour les accompagner dans la recuperation de leur STC, attestations ou autres documents RH. Verifier les informations necessaires au traitement de chaque dossier. Assurer un suivi rigoureux des demandes et relancer les parties concernees. Mettre a jour les outils internes et garantir la tracabilite des actions. Fournir un service client professionnel, empathique et oriente solution. Repondre aux questions des salaries et les orienter selon les procedures en vigueur.
Profil Recherche
Excellente maitrise du francais oral et ecrit
Bonne capacite de communication, d'ecoute et de gestion du stress
Une premiere experience en centre d'appels est un atout, mais debutants acceptes.( avec un bon niveau de francais.
Disponibilite immediate.
Avantages sociaux et autres
Salaire 5000 a 5500 DHS net
Avantages sociaux et autres
Poste base au centre ville
Horaire administratif ( Lun vend)+ week-ends off
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