Dans le cadre du developpement de nos activites, nous recrutons des
Charge(e)s de Clientele Francophones
pour la
reception d'appels
.
Vos principales missions seront :
Repondre aux appels entrants et accompagner les clients selon leurs besoins (divertissement, assistance technique, demande d'information).
Identifier les demandes et apporter des reponses precises, personnalisees et adaptees au secteur concerne.
Remonter toute anomalie, reclamation ou dysfonctionnement necessitant une attention particuliere.
Contribuer a l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixes par l'entreprise.
Profil recherche
Formation de niveau
Bac ou plus
.
Une premiere experience en centre d'appels est
souhaitee
.
Excellente maitrise du francais a l'oral comme a l'ecrit.
Aisance relationnelle, sens du service, autonomie et capacite d'adaptation.
Avantages sociaux et conditions
Remuneration attractive :
salaire fixe + primes mensuelles
.
CDI
des le premier jour de formation.
Formation remuneree a 100 %.
Avantages sociaux :
CNSS, Assurance Maladie
, etc.
Amplitude horaire
Planning rotatif.
Type d'emploi : CDI
Remuneration: 4.700,00DHa6.200,00DHpar mois
Formation:
* Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)
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