Job Description

Chez

CASH PLUS

, nous sommes fiers d'etre un groupe marocain specialise dans les services de paiement. Notre histoire de plus de 20 ans nous a permis de developper un reseau impressionnant de plus de 8 000 points de vente. Notre succes est le fruit de notre passion pour l'innovation et de la pertinence de notre modele economique, qui met l'accent sur la diversification des services financiers. Avec 8 filiales et une gamme variee de 140 produits, nous nous efforcons constamment de personnaliser notre qualite de service pour mieux repondre aux besoins uniques de notre clientele.



Pour renforcer ses equipes le Groupe CASH PLUS recrute Charge(e) de clientele agence base a Casablanca (Maarif, Bourgogne, Centre-ville) qui sera le point de contact principal entre Cash plus et nos clients dans l'agence.

Missions principales :

Accueillir les clients de maniere chaleureuse et professionnelle dans l'agence. Comprendre les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptees. Assurer le suivi des demandes, reclamations et resolutions de problemes dans les delais impartis. Participer a la promotion des offres speciales et des nouveaux produits. Realiser des operations de caisse avec precision et integrite. Collaborer avec les equipes internes pour resoudre les problemes complexes des clients.

Qualifications requises :

De formation Bac +2 en commerce, finance ou domaine connexe. Experience prealable dans un role similaire souhaitee. Capacite a travailler de maniere autonome et en equipe. Maitrise des outils informatiques. Gestion de stress.

Pourquoi nous choisir ?

Nous offrons des opportunites de carriere excitantes et stimulantes dans un environnement de travail collaboratif et innovant. En nous rejoignant vous participerez a un projet ambitieux visant l'excellence dans notre domaine grace a notre approche de management de proximite, notre agilite dans les processus, ainsi que notre politique de formation et de developpement des competences.


Notre management de proximite implique un engagement envers nos employes en tant qu'individus, avec une communication transparente et un soutien constant dans leur developpement professionnel. Nous croyons que cela encourage un sentiment d'appartenance et d'engagement de la part de notre equipe, ce qui se reflete dans notre excellence operationnelle et notre croissance continue.


Nous sommes fiers de notre agilite dans les processus, ce qui nous permet de repondre rapidement aux besoins de nos clients et de saisir les opportunites de croissance. Nous nous engageons a maintenir une culture d'amelioration continue et a fournir a notre equipe les outils et les ressources necessaires pour reussir dans leur role.


Notre politique de formation et de developpement des competences garantit que notre equipe est constamment en mesure de relever de nouveaux defis et de progresser dans leur carriere. Nous investissons dans la formation professionnelle et offrons des programmes de mentorat pour assurer une croissance personnelle et professionnelle a long terme pour chaque membre de notre equipe.