Agent Service Client Sur Ainsbaa Casablanca
Casablanca, Morocco
Job Description
- Casablanca
- Publiée le: 23 Aug-10:55
- Annonce N°: 9069296
Nous recrutons pour notre propre compte des Agents Service Client :
Missions et responsabilités du poste:
- Prendre en charge les appels entrants- Renseigner les clients et les informer sur nos services
- Veiller à la bonne gestion et fidélisation de son portefeuille client et au développement et l'onbording des nouveaux clients.- Veiller à la réalisation de vos objectifs quantitatifs et qualitatifs pour le développement du chiffre d’affaires de votre activité.
Profil:
Vous disposez d’une formation bac+2 minimum et vous justifiez d'une expérience réussie dans le service client idéalement en contact b to b.Vous avez une excellente maîtrise de la langue française et de l’outil informatique.
Vous êtes customer-oriented, la satisfaction du client est votre priorité.Vous faites preuve de flexibilité, excellente adaptabilité et d’un fort esprit d’équipe.
Ce poste est pour vous !
Missions et responsabilités du poste:
- Prendre en charge les appels entrants- Renseigner les clients et les informer sur nos services
- Être l'interface privilégiée des clients pour répondre à toutes demandes et analyser leur besoins ou problèmes et proposer des solutions adaptées à ses interlocuteurs dans un délai raisonnable.-Traiter les réclamations et assurer la coordination entre le client et le service concerné
- Veiller à la bonne gestion et fidélisation de son portefeuille client et au développement et l'onbording des nouveaux clients.- Veiller à la réalisation de vos objectifs quantitatifs et qualitatifs pour le développement du chiffre d’affaires de votre activité.
Profil:
Vous disposez d’une formation bac+2 minimum et vous justifiez d'une expérience réussie dans le service client idéalement en contact b to b.Vous avez une excellente maîtrise de la langue française et de l’outil informatique.
Vous êtes customer-oriented, la satisfaction du client est votre priorité.Vous faites preuve de flexibilité, excellente adaptabilité et d’un fort esprit d’équipe.
Ce poste est pour vous !
- Domaine : Transport / Achat / Logistique
- Fonction : Commercial/Technico-Commercial
- Contrat : CDI
- Entreprise : S.A
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
Annonceur :
S.A
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Job Detail
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Job IdJD1442505
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationCasablanca, Morocco
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EducationNot mentioned