Agent De Réservation & De Suivi ( Bilingue Anglais / Francais)
Job Description
Agents de Reservation bilingues Francais - Anglais (H/F) pour rejoindre notre centre d'appels dynamique, specialise dans le service client. Si vous etes passionne par le service client, avec une excellente maitrise du francais et de l'anglais, et etes pret a relever un nouveau defi, cette opportunite est pour vous ! Vos Missions En tant qu'Agent de Reservation, vous serez le premier point de contact pour nos clients internationaux. Vos principales responsabilites incluront : 1-Receptionner les appels des clients et les assister dans leurs demandes de reservation. 2-Conseiller les clients sur les differentes options , les tarifs et les conditions. 3-Gerer les reservations, les modifications et les annulations avec precision et efficacite. 4-Fournir un service client d'excellence en repondant a toutes les questions et en resolvant les eventuels problemes. 5-Assurer la satisfaction client en toutes circonstances.
Profil Recherche
1-Parfaitement bilingue Francais - Anglais (oral et ecrit) :
Indispensable pour interagir avec notre clientele internationale.2-Excellentes competences en communication :
Clarte, ecoute active et empathie.Sens aigu du service client :
Capacite a comprendre et anticiper les besoins des clients.3-Rigueur et organisation :
Pour une gestion efficace des reservations.4-Capacite a travailler en equipe et a s'adapter a un environnement dynamique.
5-DISPONIBILITE IMMEDIATE
Avantages sociaux et autres
Contrat a duree indeterminee (CDI).
Deux jours de repos par semaine.
Horaires flexibles sur une amplitude allant du lundi au dimanche, permettant un bon equilibre vie pro/vie perso.
Formation complete a nos outils et procedures des votre integration.
Environnement de travail agreable et stimulant.
13e mois
Amplitude horaire
09h - 19h ou 10h - 20h
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Job Detail
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Job IdJD2151789
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationRabat, 4, MA, Morocco
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EducationNot mentioned