Job Description

BANQUE POPULAIRE

Casablanca
CDI
Sur site
il y a 2 jour(s)

L'Agent Commercial au sein de la Banque Populaire a pour mission d'accueillir les clients en agence, de repondre a leurs demandes et de traiter directement les operations bancaires relevant de ses competences.



En tant qu'Agent Commercial, vos principales responsabilites sont les suivantes :



- Clients / Services :



- Assurer un accueil de qualite pour les clients en agence et contribuer a l'amelioration continue de l'Experience Client ;



- Fournir des reponses fiables et precises ;



- Assurer une comprehension claire des demandes et diriger efficacement les clients vers l'interlocuteur interne approprie ;



- Garantir le traitement fiable et rapide des operations bancaires telles que les retraits, versements, changes et autres mouvements de compte ;



- Promouvoir l'utilisation des services bancaires automatises et en ligne en assistant les clients dans leur utilisation en agence.



- Finances / Couts :



- Contribuer a la maitrise des couts d'exploitation en prenant en charge la majorite des demandes des clients en agence.



- Moyens / Methodes :



- Maitriser parfaitement tous les outils disponibles pour acceder aux donnees clients et pour traiter les operations bancaires.



- Equipe / Cooperation :



- Participer activement a la cooperation efficace au sein de l'equipe et a l'amelioration continue de ses competences.



Les localites concernees par ce poste sont :



- Casablanca et regions



- Mohammedia



- Settat



- Berrechid



- El Jadida et regions



Profil de formation Bac+3 dans l'une des specialites suivantes ou equivalent :



- Commerce



- Banque



- Finance



- Economie



- Gestion



- Management



- Marketing



- Vente



- Relation client



Mention du diplome : A. Bien et plus



Eligibilite obligatoire au contrat ANAPEC