Job Description

Shift: Schedule: Full-time AXA Group Operations - Centre opérationnel d'excellence du Groupe AXA. Chez AXA, notre mission est de donner aux gens les moyens de vivre une vie meilleure. Grâce à l'innovation et à l'exécution, nous devons passer du statut de « Payeur » à un partenaire de confiance dans la vie de nos clients. Les objectifs concrets des activités du groupe sont de créer de la valeur pour l'organisation globale AXA, de collaborer avec le groupe Business Innovation pour encourager l'innovation et intégrer la simplicité et l'autonomisation dans notre contribution à la mission et à la stratégie d'AXA. Présent dans plus de 18 pays, AXA Group Operations est le centre opérationnel d'excellence du Groupe AXA. Opérant dans les domaines de l'IT (Information Technology), Data & Innovation, Sécurité Informatique, Finance, Procurement, Transformation et Outsourcing, nous accompagnons la stratégie du Groupe : Devenir une entreprise innovante « customer driven & tech-led ». AXA Group Operations Maroc Société de plus de 200 collaborateurs présente au Maroc depuis 2009, AXA Group Ops Maroc : Adresse les sujets IT d'AXA Services Maroc (ASM), centre d'expertise en relation client des sociétés françaises AXA France, AXA Direct France et AXA Assistance France. Propose des activités en mode équipes étendues à l'ensemble de Group Operations Assure également des activités techniques pour les entités du Groupe AXA

DESCRIPTIF L'équipe de gestion des habilitations a en charge la gestion des accès aux ressources partagées, de la gestion des comptes utilisateurs et groupes dans l'Active Directory, ainsi que la gestion des messageries utilisateurs /partagées sous global email et Office365. L'équipe a également en charge la gestion de certains comptes applicatifs ainsi que certaines fiches collaborateurs dans l'annuaire groupe. De manière à répondre favorablement au niveau qualitatif attendu, voici quelles sont les notions que l'administrateur de gestion des habilitations doit appréhender : S'attribuer les demandes / incidents selon les règles de priorisation en vigueur : Priorité mentionnée dans les demandes / incidents First In First Out S'assurer de la conformité de la demande formulée (éthique, sécurité, validation DSI) Suivi quotidien des canaux de sollicitation.

Missions : Gérer les ressources partagées Gérer les comptes et des groupes sur Active Directory Gérer les messageries utilisateurs/partagées sur Global email & Office 365 Gérer les comptes applicatifs Gérer les fiches collaborateurs sur l'annuaire groupe et sur l'application référentiel d'entreprise Assurer le suivi des demandes /incidents Participation aux projets destinés à faire évoluer la réglementation interne et les outils de travail. Participation aux projets d'amélioration continue FORMATION Bac + 3 minimum en informatique / Administration des systèmes. CERTIFICATION Certifié ITIL v3 (Minimum Foundation level) COMPETENCES Réceptivité interculturelle, flexibilité Organisé avec une capacité éprouvée à organiser la charge de travail, à respecter les délais et à utiliser le temps efficacement Bonnes compétences interpersonnelles et de communication, travaille efficacement en équipe Bon sens d'analyse Capacité à rédiger des documentations techniques et des procédures Capacité à comprendre rapidement, esprit d'analyse, curiosité intellectuelle. Bon relationnel, esprit d'équipe et sens du service. Maîtriser l'anglais professionnel Maîtriser : Powershell, Active Directory/Azure Active Directory / Office 365 / Exchange / Windows Server / Sharepoint.